服务规范

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(1)严格遵守国家法律法规,诚实守信,恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事。(2)真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞,及时、耐心、准确地【详细】
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服务指南

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如果发现家里的用电量突然增大,而家里又没有增加用电设备时,可以采用以下方法进行简易的检查:  ●把终端箱进线总开关扳下,观察电能表1~2分钟。如果此时电能表脉冲指示灯仍持续闪烁,可初步判断为电能表存在空走等问题,或者与其他人家里串户了,这种情况请到当地供电企业营业窗口申【详细】